Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Catit
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo puede variar entre 7 y 15 días según el destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu compra para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todas nuestras prendas y accesorios cuentan con una garantía de calidad. Si recibes un artículo con algún defecto de fabricación, nos haremos cargo del reemplazo sin coste adicional.