Devoluciones y Cambios

En Catit, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de entrega más cercano.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.